* Combine letra maíuscula e minúscula da mesma que a forma escrita em comum, escrever somente em letra maíscula é o mesmo que gritar;
* Para enfatizar frases e palavras use os recursos para sublinhar (colocando palavras ou frases entre sublinhados) é gritar, é utilizar palavras entre asteriscos;
* Os emoticons representam carinhas desenhadas na horizontal e denotam emoção tanto positivas como negativas;
* A linha assunto sempre deve ser preenchida, as pessoas sempre vão ler cujo assunto seja de maior interesse, as outras devem ser lidas mais tarde ou apagadas;
* É boa prática deixar linhas em branco entre os blocos do texto, o texto fica mais organizado e mais fácil de ler;
* Procure responder todas as mensagens pessoais, lembre-se de agradecer as pessoas que ajudarem;
* As assinaturas são arquivos pequenos contendo algumas informações sobre você: nome completo, cargo, referência de trabalho, etc;
* Não envie mensagem que dizem apenas: "Envie esse programa para mim também", "Estou de acordo", "Muito bem". Participe quando estiver alguma contribuição para o desenvolvimento da conversa;
* Em vez de enviar propagandas use algumas alternativas: endereço de sites nas assinaturas do e-mail.
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